长期主义有多长?当把两家不同企业的时间轴放在一起对照,我们能得出成为品类王的两条路径:一种是定义终局后的持续投入,恒久坚守;一种则是发现认知空隙的战略敏锐,占位强化,持续领先。
品类,就是消费者做购买决策时对产品或服务所作出的分类。它是隐藏在品牌背后的关键营销力量,是消费者购买行为的真正驱动力。
在东方管理专家、世华教育集团董事长姜岚昕看来,品牌必须与众不同,必须差异化,这是商业竞争的基本逻辑。打造品牌的终极目标,在于创建并主导一个品类,成为品类的代表品牌,即成为品类王。
今年,姜岚昕发起“探索构建品类第一的关键路径”的游学活动,并与世华校友会30余名成员参访远大集团和湘佳股份两家优秀的湖南企业,学习不同企业经营的特别之处,总结两家企业成功的共性。本刊特将此次游学中部分有价值的观点记录下来,希望能给创业者带来更多启发。
这里的每一处都隐隐透着“城主”的意志和理想。远大城内随处可见的名人雕像和各式风格的建筑,符合曾当过美术老师的张跃的审美;远大集团倡导员工终身制,城内有自己的有机农场,肉禽蛋奶免费供给职工食堂;这里有“远大宣言”“远大价值观”等等合计数十万字的文件统领员工生产,每周一还会举行升旗仪式,厂区有图书馆和艺术团用来丰富员工精神生活;城内每个细节都贯彻着节能环保的理念,用纯碱全面替代洗涤剂、奖励不买车的员工,把节能减排做到极致。
早在上世纪90年代,张跃便被一些媒体冠以“湖南商界传奇”的名头。他在1988年用3万元起家,带领团队研发非电空调,将中央空调和空气净化产品卖到全球80多个国家。1997年,36岁的张跃买了他人生中第一架私人飞机,拿下中国第一张私人飞机驾照,成为国内第一位拥有私人飞机的企业家。
而今天,这位最多时拥有7架私人飞机的企业家,把出行工具换成了一辆特斯拉。30余年里,远大集团使命从“我们制造文明”换成“我们保护生命”,再到如今的“为了人类未来”,一路的变迁,表明这家企业科技研发和企业运转的中心逻辑彻底锚定在环保上。这是远大集团最远大的理想。远大称,他们只开发对环境保护有益的产品,一直用行动和先进产品为环保理念提供最佳注解。
近年来,远大将环保理想的靶心,聚焦到装配式建筑上。2008年汶川大地震后,张跃在电视上看到一栋栋钢筋混凝土的建筑轰然倒塌,无比心痛。他开始思考能不能用工厂化的钢结构建造安全的好房子。此外,他认识到将空调的能源换成废热来节能只是解决了小问题,最根本的还是让建筑本身更节能。
数据显示,建筑领域制造了全球45%的二氧化碳。其中,建造过程和建筑运行过程分别会产生15%和30%的二氧化碳排放。更遗憾的是,钢筋混凝土建筑只有几十年使用寿命,“寿终正寝”后就会产生巨大的建筑垃圾。
游学参访团首先登上57层高的“小天城”项目。这座楼于2015年完工,采用全钢结构工厂化施工,地上部分总建造时间仅19天,几乎1天3层,建造速度震惊业界,还大幅减少了建筑垃圾,提高了抗震能力。
6年间,远大将这项技术迭代了5代,先后建成了各类楼房58幢。然而,当张跃意识到这不是建筑的终极形态时,他义无反顾地否定已经成型的碳钢结构建筑的路线,尽管这次探索已经投入了海量资源。
离开“小天城”,游学参访队体验的“活楼”住宅项目,才是远大集团理想中的极具性的未来建筑。
这个“活楼”共11层,整座建筑仅用28小时“搭建”完成。每一个模块都用40英尺集装箱运输,没有一点混凝土,主体结构、机电、内部装潢100%在工厂流水线上完成,施工现场只要用吊机像搭积木一样拼装好,将模块与模块之间的螺栓拧固,插接水电即可。
所谓“活楼”,就是更灵活的建筑,寿命更长的建筑,有“生命”的建筑。这真正实现了像造汽车一样造房子——这句话,正是住建部长倪虹今年的提法。他提出,建筑行业要学习汽车业工业化的生产方式,大力发展装配式建筑,使房子标准化设计、工厂化生产、装配化施工、一体化装修,减少环境污染,提升劳动生产率和质量安全水平。每一句,都是远大的建筑领域已经迈出的步伐。
活楼的优势在于效率的整体提高。工厂生产,材料利用效率能从60%提高到90%,人工、工期成本、资金占用成本都有显著下降,且工程质量更有保证。因为创新材料的运用,活楼保温、隔音、节能的能力显著提高。
活楼项目的关键,是“芯板”的成功研发。例如,被用作楼板的芯板重量很轻,只有钢筋混凝土的1/10,用做楼板的芯板1平方米可以承受300公斤重量,架空12米,中间站20人也几乎不弯曲。芯板的韧性也很强,钢筋混凝土基本没有延伸性,而芯板的延伸率是40%,即使强震之下也只会变形不会坍塌。芯板寿命超过1000年,耐腐蚀度是碳钢的近百倍,且能回收利用。
芯板是两块不锈钢钢板,中间夹着极薄极轻的不锈钢芯管阵列作为支撑。从2015年10月开始,远大集团前后投入1000多人,用了整整3年才成功研发出来。这3年里,远大在这个项目上不设上限地投入,全力以赴地做好这个张跃眼中的“终极结构”。
芯板的难度在于,需要将芯管的两端均匀焊接在两块12mX2m的不锈钢板上,焊接材料是铜箔,要用到1100摄氏度高温钎焊。钎焊采用远大独创的热风铜钎焊工艺,即利用芯管之间的空隙,吹入速度达到100米每秒的1100℃热风,使芯板整体受热极为均匀,进而熔化熔点为1083℃的铜箔,最终焊制平整如镜的巨大板材。
在空前的技术难关面前,远大人先后尝试过5种技术模式,开发过10种炉型,寻找和开发了100多种耐高温材料,经历了100多次失败,才取得钎焊设备及智控的全面成功,攻克这项世界级难题。
这个过程中,有些失败1秒钟就会产生上千万元级损失。但张跃从未放弃过。他坚信自己的产品能够让这个世界更美好。这种材料既能改善海量建筑垃圾所造成的污染和能源浪费,又能延长建筑寿命,为社会缓解“房奴”问题贡献力量。
他坚守着自己的技术路线,相信当前的困难只是暂时的挫折。所谓必败的逻辑,是他知道他这一路上一定会面临无数次失败,他也做好了必然失败的准备,敢于冒商业失败的风险。有了这种念头,当失败到来时,他反而要对员工说:“我们又排除了一条错路。”因此,他从不追究研发失败者的责任,只要不是低级错误,不管造成多大的损失,都是研发的必要成本。
张跃介绍,公司2009年以来的研发投入就超越了利润。远大敢于用一个又一个3年沉淀自己的从0创造的科技,踏进未知的领域,走同行从未走过的路。
远大集团希望给芯板材料释放出更多想象空间。目前远大集团已经成立了活楼、路桥、轻量化交通、真空列车、丰电等多家公司,对芯板加以场景化应用。远大人相信,一些现实中的理所当然,终要被一些不甘现实的人改变。
作为公司的创新引擎,张跃现在已经将90%以上的时间投入到技术研发之中。“我们只搞独创技术创新”的口号,印证着这家企业的创造力和企业家的强大心力。
张跃作为全球社会企业家生态论坛的主席团成员,热衷于企业的社会价值创造,与该论坛创始人姜岚昕价值观高度契合。游学之余,两人和团队核心成员交谈到深夜,议题之一就是如何将今年9月9日的亚洲低碳论坛办得更有价值。交流间,大家看到张跃办公室的墙壁上挂满了各种图纸和文件,桌子上的也整整齐齐地码放着“灵感卡片”,已超4万张。
“我这辈子从来没有浪费过时间”,张跃说,自己每天工作时间差不多14小时以上,每月工作日接近29天。如今,不论出席什么场合,都能看见张跃身着白衬衣,阐述他对于“社会企业”的理解。
创业数十年,他愈发纯粹,早已将个人价值和企业经营、社会价值联系在一起,进入到“无我”的状态,游刃有余,精神自由。
这是一家用价值观色彩覆盖产品、服务和管理活动的企业。2003年远大提出的“不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿、没有昧良心行为”的企业道德底线,把道德看得比生存重要,把人类的未来看得比自己的未来更重要。
远大还有很多风格鲜明的管理方式,甚至可以说,这是一家有道德“洁癖”的企业。比如,远大早就向向全社会公开价格表和价格政策,建立透明化的销售模式;再如严打行贿,规定接待费用超过300元即判定为行贿,将面临严格惩罚;同时,远大将销售人员提成定为2%,远低于行业平均水平,防止销售靠行贿售卖产品,而不是靠产品品质本身;远大的食堂严禁浪费,并规定“剩下三粒米、一丝肉、三片菜”就可判定为浪费;以30天为一个周期,全公司每个员工都会被要求完成一次《远大宣言》这份纲领性文件的默写,将公司文化反复在员工心中擦亮。
在游学活动的对话环节,对于远大集团如何取得“品类第一”的话题,姜岚昕做了总结。他认为,远大每开创一个品类,都是以世界级品类王的标准,以必经失败的勇气,容忍创新的损失,庆祝实验失败带来的精进。
4.被量化的企业文化。在企业文化和规章制度落地的过程中,远大让每一个文化行为都有标准,每个标准都有量化,每个量化都有奖罚,让企业可以凭借文化系统自然运。